次の六つの心得を守れば、礼儀正しさの習慣を身につけることができる。１．相手の話には熱心に耳を傾ける。２．相手の話に口をはさまない。３．初対面の人の名前はすぐ覚えて、できるだけ使う。４．もし相手の言い分が間違っていても、そっけなくやりこめるのはよくない。５．自分のほうが偉いといった態度を見せない。６．自分の考えが間違っていれば、素直にあやまる。
相手を重要人物として扱い、誠意を持って協力を要請すれば、敵対者もまた友人にすることができる。
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