名言の本棚

カテゴリー：マインドセット

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  いい加減じゃないと夢がない。夢を持っている人は、だいたいいい加減だ。

  著者　柳井正

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  人の言うことを聞いて、疑いもなく作業する人はいらない。何が一番最適なのか、自分がやるべき仕事が全体から見てどうなのかを考えてもらう。

  著者　柳井正

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  地元に根付いて社会貢献する人が、世界水準の仕事をして、主役になれるストーリーを作っていく。転勤を重ねて出世するストーリーは、今後一切いりません。

  著者　柳井正

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  店は客のためにあり、店員とともに栄え、店主とともに滅びる。

  著者　柳井正

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  お客様の期待以上のモノを作ってください。期待通りではダメで、期待以上のモノを作る。

  著者　柳井正

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  一人ひとりが輝くようにしようと思ったら、少数精鋭以外にはできません。

  著者　柳井正

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  （店長・上司には）本当に優れた人事の担当者のようになってもらいたい。部下は自分の後継者。自分を超える人。部下の人生を預かってもらいたい。預かっていない人が非常に多い。それでは上司とは言えません。部下が幸せになるように努力してもらいたい。あなたの幸せのためじゃないですよ。

  著者　柳井正

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  部下は部品でない。得てして、部下を部品だと勘違いしています。「換えればいいんじゃないか」、と。そういうことはないですから。主役は部下です。部下が変わる前に、あなたに変わってもらいたい。

  著者　柳井正

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  希望が無ければ回復はないよ。希望が無い人が回復することはない。

  著者　柳井正

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  店長は、自分の時間の９割を、販売員と話すこと、聞くことに割いてもらいたい。経営者とはそういう役割です。意思疎通が完全に取れて、「自分のチームだ」と思えるようになるまで、コミュニケーションを取ってもらいたい。

  著者　柳井正