名言の本棚

アーカイブ：2018年 8月

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  店長は、自分の時間の９割を、販売員と話すこと、聞くことに割いてもらいたい。経営者とはそういう役割です。意思疎通が完全に取れて、「自分のチームだ」と思えるようになるまで、コミュニケーションを取ってもらいたい。

  著者　柳井正

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  イノベーションの元は企業活動であり、異質な者同士が集まって全員で成し遂げることがイノベーションです。

  著者　柳井正

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  その位置に就かないと分からないことがたくさんある。だから早く降格、昇格をしていく。特定の立場にならないと出来ない仕事がありますから。

  著者　柳井正

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  達成感が非常に大切なんです。腰を据えて一つひとつの仕事をやりきる。このやり遂げた積み重ねで、人は成長していきます。ですから必ず、どんな小さなことでもいいですからやりきってください。

  著者　柳井正

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  部下を成長させるようにしてください。そのためには、一つずつ、仕事を具体的に評価して、方向性を示し、「よくやったね。　これはこういう方向のほうがいいんじゃないですか」と言わなくてはいけません。

  著者　柳井正

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  私は、経営者には、２つしか仕事がないと思っています。一番大事なのは教育すること。経営者は全員、教育の担当であり、人事の担当でないとダメ。それが一番大事です。もう１つが利益責任。利益がなければ誰も幸福になれません。今日の生活があるのは、利益を上げてうまくビジネスをしているから。そのお陰で今、存在できているわけですから。

  著者　柳井正

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  人の言うことを聞いて、疑いもなく作業する人はいらない。何が一番最適なのか、自分がやるべき仕事が全体から見てどうなのかを考えてもらう。

  著者　柳井正

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  地元に根付いて社会貢献する人が、世界水準の仕事をして、主役になれるストーリーを作っていく。転勤を重ねて出世するストーリーは、今後一切いりません。

  著者　柳井正

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  お客様の期待以上のモノを作ってください。期待通りではダメで、期待以上のモノを作る。

  著者　柳井正

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  （店長・上司には）本当に優れた人事の担当者のようになってもらいたい。部下は自分の後継者。自分を超える人。部下の人生を預かってもらいたい。預かっていない人が非常に多い。それでは上司とは言えません。部下が幸せになるように努力してもらいたい。あなたの幸せのためじゃないですよ。

  著者　柳井正